Human Computer Interaction - Interaction

Interaksi

Pengertian Interaksi

Interaksi menjadi penghubung bagaimana menerjemahkan tujuan, antara apa yang diinginkan user dan apa yang harus dilakukan oleh sistem.

Dialog antara manusia dengan sistem adalah dalam bentuk interface. Interface ini berfungsi membantu memberikan pengertian tentang apa yang terjadi antara user dan komputer. 

Tahapan Interaksi

Kerangka Kerja Interaksi

Komponen kerangka kerja interaksi :  User ; Input ; System ; Output 

Masing-masing komponen memiliki bahasa sendiri yang unik yang harus di terjemahkan agar terjadi interaksi yang baik antar komponen-komponen tersebut. 

Keinginan user ditranlasikan kedalam aksi pada interface, lalu ditranslasikan kedalam perubahan sistem, yang akhirnya terefleksi dalam tampilan output yang akan diinterpretasikan oleh user. 

Siklus Interaksi

Dibagi menjadi 2 bagian utama :  Eksekusi  & Evaluasi 

Komponen dalam siklus interaksi sebagai langkah bagi user untuk berinteraksi dengan sistem:

1. User menetapkan tujuan 

2. Membentuk intention ; eksekusi 

3. Menetapkan rangkaian aksi + melaksanakan rangkaian aksi tersebut ; eksekusi 

4. System melakukan respon dari aksi yang dilakukan user 

5. Melihat kondisi sistem ; evaluasi 

6. Mengevaluasi kondisi sistem sehubungan dengan goal dan intention. ; evaluasi 

Faktor Interaksi

Gulf of Execution • Gulf of Evaluation

Gulf Of Execution : Perbedaan tujuan yang diinginkan user dengan keadaan sistem. 

 

Gulf of execution muncul karena:  

a. Aksi-aksi yang dibentuk oleh user tidak bisa dibentuk oleh sistem / sulit dirumuskan oleh input sistem. 

b. Perbedaan antara keinginan pengguna dengan apa yang dapat dilakukan oleh sebuah sistem atau seberapa jauh sistem tersebut dapat mendukung tindakan yang akan dilakukan oleh user. 

Dalam mengatasi gulf of execution dipengaruhi oleh : Pengertian user terhadap cara kerja sistem, Pengertian user terhadap tampilan/interaksi (pemahaman icon, dll) 

 

Contoh:  Proses penyimpanan data yang mempengaruhi user untuk mencari lokasi menu save yang diletakkan pada deretan menu bar “file”. 

 

 Gulf of Evaluation :  Tingkat kesulitan yang dihadapi pengguna untuk mengartikan status, keluaran dan feedback dari sistem. 

 

Gulf of evaluation muncul dikarenakan user tidak dapat / sulit menerjemahkan output dari sistem. 

 

Cara mengatasi gulf of evaluation diantaranya yaitu : Faktor ergonomis, Layout tampilan, Relevansi informasi.

Contoh:  Proses konfirmasi Register form